Política de Privacidad
Última actualización: Julio 2026
1. Introducción
LevelPro USA valora la confianza de sus clientes y se compromete a proteger tus datos personales conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú. Esta política describe qué información recopilamos, con qué finalidad la usamos y qué derechos tienes sobre ella.
2. Responsable del tratamiento
LevelPro USA es responsable del tratamiento de tus datos personales, con domicilio en Av. Circunvalación 285 - Comas, Lima, Perú. Puedes contactarnos al correo contacto@levelprousa.com o al teléfono +51 929 436 326.
3. Datos personales que recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas voluntariamente a través de los formularios de nuestro sitio web:
- Formulario de contacto: nombre completo, teléfono y/o correo electrónico, y el contenido de tu mensaje.
- Libro de Reclamaciones Virtual: nombre completo, tipo y número de documento de identidad, domicilio, celular, correo electrónico, y el detalle del reclamo o queja.
- Suscripción al newsletter: correo electrónico.
- Datos técnicos: dirección IP e información del navegador, registrados automáticamente con fines de seguridad y prevención de spam.
4. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos personales para:
- Atender tus consultas sobre nuestros productos.
- Permitir que un asesor comercial se comunique contigo por WhatsApp.
- Procesar y dar seguimiento a los reclamos y quejas registrados en el Libro de Reclamaciones Virtual, conforme a la normativa de protección al consumidor.
- Enviar comunicaciones promocionales a quienes se suscriben a nuestro newsletter.
- Prevenir fraude y spam mediante Google reCAPTCHA.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
5. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento expreso que otorgas al completar cualquiera de nuestros formularios y aceptar esta Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.
6. Plazo de conservación
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o hasta que solicites su eliminación, salvo que la normativa vigente exija un plazo mayor (por ejemplo, en el caso de reclamos registrados en el Libro de Reclamaciones).
7. Comunicación a terceros
No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores tecnológicos que nos brindan servicios (por ejemplo, envío de correos o verificación anti-spam), quienes están sujetos a las mismas obligaciones de protección descritas en esta política.
8. Derechos del titular (Derechos ARCO)
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar información inexacta o incompleta.
- Cancelar tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad por la que fueron recopilados.
- Oponerte al tratamiento de tus datos, incluyendo darte de baja de nuestras comunicaciones.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@levelprousa.com.
9. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies y herramientas de analítica (como Google Tag Manager) para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
10. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
11. Menores de edad
Nuestros formularios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de su padre, madre o apoderado.
12. Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página junto con la fecha de actualización correspondiente.
13. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política, contáctanos al correo sales@levelprousa.com o al teléfono +1 (786) 752-9074.